ITSM Prozessverantwortlicher - ServiceNow (m/w/d)

88457 Kirchdorf an der Iller-Oberopfingen, Deutschland

Teilweise Homeoffice

Bei der Liebherr-IT Services GmbH legen wir Wert auf die Entfaltung individueller und unternehmerischer Bedürfnisse und leben daher das Flex Office: Wir arbeiten im hybriden Modell bei flexiblen Arbeitszeiten – sowohl vor Ort als auch mobil.

Faszinierendes schaffen: deine Aufgaben

Analyse, Design und Optimierung von ITSM-Prozessen (z. B. Incident, Change, Request, Problem)
Enge Zusammenarbeit mit Fachbereichen, IT-Architekt:innen und Entwickler:innen
Definition von Anforderungen und Begleitung der technischen Umsetzung in ServiceNow
Sicherstellung der Prozesskonformität mit ITIL und internen Richtlinien
Erstellung von Prozessdokumentationen und Reports
Unterstützung bei Rollouts, Tests und Change-Management-Maßnahmen

Stärken einbringen: Ihre Qualifikationen

Abgeschlossenes Studium im Bereich (Wirtschafts-)Informatik oder vergleichbare Qualifikation
Fundierte Kenntnisse in ITSM-Prozessen und ITIL-Zertifizierung
Erfahrung mit ServiceNow
Analytisches Denkvermögen und strukturierte Arbeitsweise
Kommunikationsstärke und Fähigkeit zur Zusammenarbeit mit verschiedenen Stakeholdern
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Freiraum nutzen: Ihre Vorteile

Die Firmengruppe Liebherr bietet Ihnen als international erfolgreiches Familienunternehmen einen sicheren Arbeitsplatz, eine einzigartige Vielfalt an Aufgaben und spannende Entwicklungsmöglichkeiten. Werden Sie noch heute Teil unseres starken Teams und lernen Sie die Firmengruppe Liebherr als zuverlässigen Partner kennen. Profitieren Sie von diesen Benefits:

Attraktive Vergütung und Sozialleistungen
Flexibles und mobiles Arbeiten
Freiräume für kreatives Arbeiten
Krisensicherer Arbeitsplatz
Individuelle Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten
Mitarbeitervorteile & Rabatte
Gesunde & regionale Verpflegung im Betriebsrestaurant
Betriebliches Gesundheitsmanagement
E-Gym-Wellpass

Machen Sie sich Ihr eigenes Bild von unserem Standort Oberopfingen: Liebherr - Imagefilm Standort Oberopfingen - YouTube und finden Sie Ihr perfektes Match in unserem Familienunternehmen: Liebherr - Finde dein perfektes Match! (youtube.com)

Bitte nutzen Sie ausschließlich die Möglichkeit zur Online-Bewerbung.

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns über Ihre Online-Bewerbung. Bei Fragen kontaktieren Sie bitte Verena Maucher.

One Passion. Many Opportunities.

Das Unternehmen

Die Liebherr-IT Services GmbH mit Sitz in Oberopfingen bei Kirchdorf an der Iller erarbeitet IT-Lösungen für die gesamte Firmengruppe, koordiniert die standortübergreifenden IT-Anwendungen und berät die Gesellschaften der gesamten Firmengruppe in IT-Fragen.