Mitarbeiter (m/w/d) Technischer Support & Sales Support

Deine Aufgaben:

• Durchführung von technischem Support per E-Mail und Telefon für unsere Kunden
• Durchführung von Analysen und Reparaturen an defekten Geräten, Kalibrierungen sowie Bearbeitung weiterer technischer Service- und Supportanfragen und Kostenvoranschlägen
• Unterstützung bei der Gewinnung von Neukunden durch qualifizierte technische Erstberatung
• Fachliche Beratung von Kunden bei technischen Fragestellungen sowie aktive Unterstützung im Verkaufsprozess
• Kundenberatung bei der Auswahl geeigneter Produkte und Lösungen in enger Abstimmung mit dem Vertrieb
• Unterstützung bei der Reparatur, Wartung und Kalibrierung von technischen Geräten
• Erstellung von Angeboten und Kalkulationen in enger Zusammenarbeit mit dem Vertriebsteam
• Mitarbeit bei der Nachverfolgung von Angeboten sowie Unterstützung bei der Auftragsabwicklung
• Identifikation von Cross- und Upselling-Potenzialen im Rahmen der technischen Beratung
• Dokumentation von Gesprächsergebnissen, Kundenanfragen und Aktivitäten zur Sicherstellung einer effizienten Nachverfolgung
• Gelegentliche Einsätze im Lager (z. B. Warenprüfung, Unterstützung bei Versand und Rückläufern)

Dein Profil:

• Sie bringen idealerweise Erfahrung für den technischen Support mit
• Sicherer Umgang mit den MS Office-Programmen und erste Erfahrungen im Umgang mit CRM-Systemen
• Sie arbeiten eigenverantwortlich, strukturiert und zuverlässig und können auch komplexe Aufgaben selbstständig lösen
• Teamfähigkeit, Kommunikationsstärke und eine sympathische Persönlichkeit zeichnen Sie aus
• Sie sprechen fließend Deutsch und haben gute Englischkenntnisse

Wir bieten Dir:

• Eine abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Tätigkeit in einem internationalen, innovativen Unternehmen
• Ein offenes und kollegiales Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien
• Umfassende Einarbeitung und regelmäßige Weiterbildungsangebote
• Eine attraktive Vergütung sowie ein leistungsorientiertes Bonusprogramm

Haben wir Dein Interesse geweckt?

Haben wir Ihr Interessegeweckt? ... dann bewerben Sie sich gleich per Email bei info@hannainst.de.

Weitere Informationen erhalten Sie auf unsererWebseite www.hannainst.de oder telefonisch unter 07306-3579100.