125 Verkauf und Handel Jobs in Kreisfreie Stadt Braunschweig, 38 Braunschweig, Deutschland

Um unseren Erfolgskurs auch in den nächsten Jahren fortzusetzen, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt Mitarbeiter im digitalen Kundenservice (m/w/d) in Vollzeit für unsere Firmenzentrale in Braunschweig.

Wenig Erfahrung in dem Bereich? Kein Problem – wir suchen auch Quereinsteiger! Als junges, wachsendes Unternehmen mit einem motivierten Team befinden sich viele Prozesse noch im Aufbau. Das bietet dir die Möglichkeit, aktiv an der Weiterentwicklung unserer Kundenservice-Strukturen mitzuwirken und Verantwortung zu übernehmen.

Deine Aufgaben

Dein Aufgabengebiet umfasst vielfältige Tätigkeiten innerhalb der Kundenbetreuung unserer Marke Freiluftkind, unter anderem:

• Beantwortung von Kundenanfragen per E-Mail
• Telefonische Betreuung unserer Kunden (z. B. bei Fragen zu Bestellungen, Produkten oder Rücksendungen)
• Freundliche und lösungsorientierte Bearbeitung von Anliegen über verschiedene Kommunikationskanäle
• Austausch und Abstimmung mit unseren Kollegen im Lager und anderen Fachabteilungen
• Unterstützung bei der Betreuung unserer Social-Media-Kanäle
• Mitarbeit bei der Optimierung von Serviceprozessen und Arbeitsabläufen

Was bringst Du mit

• Du hast Lust auf ein junges Team, flache Hierarchien und eine lockere Arbeitsatmosphäre
• Idealerweise (aber kein Muss) hast du bereits Erfahrung im Kundenservice oder telefonischen Kundenkontakt
• Du bist zuverlässig, engagiert, flexibel und belastbar
• Du verfügst über ein freundliches Auftreten, Kommunikationsstärke und Serviceorientierung
• Du hast ein schnelles Auffassungsvermögen, Teamgeist und Eigeninitiative
• Du besitzt grundlegende PC-Kenntnisse

Deine Vorteile bei der FWG

• Kollegiale Arbeitsatmosphäre durch direkte Kommunikationswege und flache Hierarchien
• Berufliche Aufstiegschancen in einem wachsenden Unternehmen
• Ergonomisch gestaltete Arbeitsplätze mit Ergotopia-Stühlen
• Hochwertige Ausstattung inkl. höhenverstellbarer Tische
• Großräumige Büros und hochwertige Küche zur freien Nutzung
• Planungssicherheit durch flexible Arbeitszeiten und Urlaub nach Vereinbarung
• Förderung deiner persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung
• Abwechslungsreiches Aufgabengebiet mit Gestaltungsspielraum
• …und den besten Kaffee in ganz Braunschweig ☕😉

Wir konnten Dein Interesse wecken? Melde dich telefonisch bei uns unter 05307/8009498, per Mail an jobs@fwg-ecom.de oder reiche deine Bewerbung direkt über das Portal ein.